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①選擇您想要購買的商品

當您決定好要購買的商品後，請點擊「CART」按鈕。商品將會被加入購物車。
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②繼續結帳（前往收銀台）

請從畫面右上角或側邊的購物車進入購物車頁面，然後點擊「前往收銀台」按鈕。
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③完成購買手續（結帳）

請根據購物車的指示，填寫「購買者資訊」、「收件地址資訊」和「付款方式」等。
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④您將會收到確認郵件

您將會收到一封包含訂購內容的郵件。
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⑤您將會收到商品

・商品送達後，請務必在7天內確認「商品是否有刮傷或瑕疵」以及「訂單內容是否正確」。

・此外，請務必妥善保管隨商品附上的「出貨單兼收據」，以及附有「保證書」的商品的「保證書」。

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運費：全國統一價 880 日圓（含稅）（沖繩、離島除外）
※消費滿 15,000 日圓（含稅）免運費
※單一寄送地址，商品總金額達 15,000 日圓（含稅）以上即可免運費。

※GOLD、VIP 會員無論金額多寡均可享免運費優惠。

寄送至沖繩、離島地區需支付統一運費 2,200 日圓（含稅）。
此外，這些地區不適用於免運費優惠。

※無法指定配送時間。
※部分商品可能已設定個別運費。

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＜貨到付款＞
＜各種信用卡＞
＜PayPay 線上支付＞
＜Apple Pay＞
＜Google Pay＞
＜Shop Pay＞

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【貨到付款】

若要使用貨到付款，請在結帳畫面中從「配送方式」選擇貨到付款。

＜業者＞佐川急便

●付款總額如下：
　商品總金額＋運費＋貨到付款手續費
　
●請在商品配送時支付款項給配送員。
如果您告知配送員，也可以使用信用卡付款。

＜貨到付款手續費＞
全國統一費用： 330日圓
※購物滿30,000日圓（含稅）免貨到付款手續費
＜運費＞
全國統一費用：880日圓（離島、沖繩地區另加運費 2,200日圓）
※購物滿15,000日圓（含稅）免運費

合併計算規則：若您在同一配送地址訂購多件商品，貨到付款手續費仍按上述費用表計算。
貨到付款手續費的消費稅：此費用已包含消費稅。

＜關於拒收貨到付款商品＞
・若您拒收（或辭退）以貨到付款方式寄送的商品，該商品將退回店家。
・若您拒收，除了運費和手續費，包裝材料以及相關處理時間等都將造成店家的損失。
因此，若無正當理由，因拒收貨到付款或保管期限屆滿等原因導致商品退回，我們將會向您收取來回運費和貨到付款手續費（330日圓，加上取消時的手續費1,100日圓，可能因商品金額而異）以及包裝材料費，並可能在未來拒絕您的預訂。

・若無正當理由，因拒收貨到付款或保管期限屆滿等原因導致商品退回，我們將向您收取來回運費和貨到付款手續費（330日圓，加上取消時的手續費1,100日圓，可能因商品金額而異）以及包裝材料費，同時也請您理解，此情況下我們可能會收取實際發生的來回運費。

【信用卡支付】

VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS

●扣款日期將根據您使用的信用卡的結算日和合約內容而有所不同。請直接向您使用的信用卡公司查詢。



【SHOP PAY】

無需重新輸入配送地址或信用卡資訊，即可順暢結帳。

如果您在 SHOP 登入狀態下使用其他付款方式，請從「以訪客身份結帳」中選擇您偏好的付款方式。



【其他付款方式】

PAYPAY 線上支付、APPLE PAY、GOOGLE PAY

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在直營店VIZ store-tokyo和本線上商店，將根據會員等級的點數回饋率，依據購買金額給予點數。

獲得的點數可按1點＝1日圓使用。

※自2026年3月19日起，直營店鋪與線上商店的等級/點數已統一。
有關轉換的說明請參閱此處。

※有效期限為最後使用日起算1年。
※轉換點數不論是否有購買，自重新開幕（2026年3月）起1年內有效。

▶︎關於會員服務

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■關於取消訂單

VIRGOwearworks OFFICIAL ONLINE STORE 除因初始缺陷等屬於本公司原因的情況外，恕不接受因顧客個人原因取消訂單。
敬請諒解。

■關於退貨與換貨

我們對商品品質嚴加把關，但萬一在配送過程中發生以下初始缺陷或事故，我們將承擔所有費用為您辦理退貨或換貨。

・商品破損/污損時
・收到與訂單不符的商品時

如因上述原因希望辦理退貨或換貨，請於商品送達後7天內聯絡下列諮詢窗口。
屆時，麻煩請將商品以送達時的包裝狀態保存。

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＜諮詢窗口＞
Mail : store@vgw.jp
Tel : 03-6416-5757
（營業時間 12:00 - 20:00）

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之後，我們將為您辦理退貨或換貨手續。
如能提供換貨商品，我們將承擔退回和重新寄送的運費，並更換為良好商品。
若無法提供換貨商品，我們將全額退款。
敬請諒解。
請注意，即使未開封，若商品送達後超過7天，恕不接受退貨或換貨。

此外，本商店恕不接受因顧客個人原因辦理的退貨或換貨。
另請注意，在以下情況下也恕不接受退貨或換貨：

・商品送達後已超過8天的商品
・顧客已使用過的商品
・顧客造成破損/污損的商品
・顧客已加工/修理過的商品
・商品的外盒、標籤、說明書等附屬品已污損、破損或遺失的情況

＜備註＞
・關於非本線上商店或直營店 VIZ store-tokyo 購買的商品（經銷商、零售商等），請直接向購買店鋪諮詢並辦理退貨或換貨手續。
本公司恕不負責處理，敬請諒解。
・商品圖片為樣品，實際產品的規格、加工等可能與圖片略有不同。敬請諒解。
・實際商品顏色可能因您觀看的顯示器環境等因素而異。
・尺寸為參考值，可能存在誤差，敬請諒解。

■關於冷靜期

冷靜期是適用於上門銷售的制度。
本商店的商品銷售方式為顧客透過網路下訂單的通訊販售，因此不適用冷靜期制度，敬請諒解。

■關於維修

對於非直營店購買的初始不良品以外的商品破損或不良，我們將盡可能提供維修服務。
請準備好收據或訂單畫面等可證明購買記錄的資料，並先行諮詢，我們將確認商品狀態後，告知交期、費用以及是否可維修。

 
■因地址不明或長期不在而未能收件時

・運輸公司的包裹保管期限約為1週至10天。
・超過保管期限的包裹將被視為拒收並退回本商店。
・請注意，退回時將產生等同於一般運費（貨到付款）的退回運費（依商品數量計算），屆時將向您收取實際往返運費。
・若希望重新寄送已被視為拒收的商品，將產生除退回運費外的重新寄送運費。
・請注意，若因長期不在或拒收等原因導致商品退回本公司，之後又取消訂單等情況，屆時將向您收取實際往返運費。
・因地址不明等原因無法送達的情況也適用此規定。
・訂購時請務必確認地址中是否有巷弄號碼或門牌號碼等資訊。

其他因顧客故意造成的瑕疵品

若顧客故意損壞自己購買的良品，雖不構成毀損物品罪，但若惡意損壞商品以獲取金錢，或謊稱良品為瑕疵品，或確認有將良品變成瑕疵品並損壞的行為，本公司將會依循顧問律師、警方及相關專業人士的指導，並採取法律行動。  

此外，若確認有違反本商店使用條款的行為，或本公司判斷為不當的行為，本公司可能會視情況採取限制訂單、停用帳戶等措施。