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① 选择您要购买的产品

选定要购买的产品后，点击“购物车”按钮将其添加到购物车中。
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② 进入购买流程（进入结账页面）

从屏幕右上角或侧边的购物车进入购物车页面，然后点击“前往结账”按钮。
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③ 完成购买流程（结账）

请按照购物车中的说明确定您的“购买者信息”、“收货地址”、“付款方式”等。
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④您将收到一封确认邮件

您将收到一封包含购买详情的电子邮件。
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⑤您的产品即将送达

-当您订购的产品到达时，请务必在7天内检查产品是否损坏或有缺陷，以及订单详情是否正确。

・请务必保留产品附带的“送货单/收据”，以及产品附带的“保修单”。

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运费：880日元（含税），全国统一价（冲绳及离岛除外）。
*订单金额超过15000日元（含税）即可享受免运费。*每个收货地址的订单总额达到15000日元（含税）或以上即可享受免运费。

*黄金会员和VIP会员无论购买金额多少均可享受免运费。

运往冲绳和偏远岛屿的运费统一为 2200 日元（含税）。
此外，该地区不享受免运费服务。

*无法指定交货时间。
*每件商品可能收取不同的运费。

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＜货到付款＞
＜各种信用卡＞
＜PayPay在线支付＞
＜Apple Pay＞
＜Google Pay＞
＜Shop Pay＞

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【货到付款】

使用货到付款时，请在结账页面的“配送方式”中选择货到付款。

＜承运商＞佐川急便

●支付总额如下：
　商品总价＋运费＋代收手续费
　
●请在商品送达时向配送员支付费用。
告知配送员也可使用信用卡支付。

＜代收手续费＞
全国统一费用：330日元
※购物满30,000日元（含税）免收代收手续费
＜运费＞
全国统一费用：880日元（离岛、冲绳另收运费2,200日元）
※购物满15,000日元（含税）免运费

批量购买计算规则：即使您向同一收货地址订购多件商品，代收手续费仍按上述费率表收取。
代收手续费消费税：此费用已含消费税。

＜关于拒收货到付款商品＞
・如果您拒绝（拒收）已通过货到付款方式寄出的商品，该商品将被退回给商店。
・拒收将导致商店损失运费、手续费，以及包装材料和相应的人工时间。
因此，如果商品因无正当理由拒收货到付款或保管期限届满等原因被退回，我们除了向您收取往返运费和代收手续费（330日元加上取消手续费1,100日元，具体金额可能因商品价格而异）以及包装材料费外，今后也可能拒绝您的预约。

・如果商品因无正当理由拒收货到付款或保管期限届满等原因被退回，我们除了向您收取往返运费和代收手续费（330日元加上取消手续费1,100日元，具体金额可能因商品价格而异）以及包装材料费外，还可能向您收取实际发生的往返运费，敬请谅解。

【信用卡支付】

VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS

●扣款日期因您使用的信用卡结算日和合同内容而异。请直接咨询您所使用的信用卡公司。



【SHOP PAY】

无需再次输入收货地址和信用卡信息，即可顺畅结账。

如果您在SHOP登录状态下使用其他支付方式，请选择“以访客身份结账”并选择您希望的支付方式。



【其他支付方式】

PAYPAY在线支付、APPLE PAY、GOOGLE PAY

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在直营店VIZ store-tokyo和本网店，积分返还率根据会员等级而定，您购物金额越多，获得的积分就越多。

获得的积分可按1积分=1日元使用。

※自2026年3月19日起，直营店和网店的等级/积分已统一。
有关迁移的通知，请点击此处。

※有效期为最后使用日期起1年。
※无论是否购买，迁移积分自重新上线（2026年3月）起1年内有效。

▶︎关于会员服务

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■关于订单取消

VIRGOwearworks官方在线商店不接受因顾客个人原因而取消的订单，除非是由于我们的原因（例如初始缺陷）。
敬请谅解。

■关于退货与换货

我们对商品质量进行了全面把控，但如果万一出现初始缺陷或在配送过程中发生以下事故，我们将承担所有费用为您办理退货或换货。

・商品破损/污损
・收到与订单不符的商品

如果您因上述原因需要退货或换货，请在收到商品后7天内联系以下咨询处。
届时，请您将商品以送达时的包装状态妥善保管。

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＜联系方式＞
邮箱 : store@vgw.jp
电话 : 03-6416-5757
（营业时间 12:00 - 20:00）

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之后，我们将为您办理退货或换货手续。
如果可以提供换货商品，我们将承担退货和重新发货的运费，并为您更换为完好商品。
如果无法提供换货商品，我们将全额退款。
敬请谅解。
请注意，即使商品未开封，如果超过商品送达后7天，我们将无法办理退货或换货。

此外，本商店不接受因顾客个人原因导致的商品退货或换货。
同时，以下情况也不接受退货或换货，敬请提前谅解。

・商品送达后超过8天的商品
・顾客已使用过的商品
・顾客造成破损/污损的商品
・顾客进行加工/修理的商品
・商品的包装盒、标签、说明书等附件被污损、破损或丢失

＜备注＞
・对于在本在线商店或直营店VIZ store-tokyo以外购买的商品（销售点/经销商等），请直接联系购买店铺办理退货或换货手续。
本公司无法处理，敬请提前谅解。
・商品图片为样品，实际产品可能在规格、加工等方面略有差异。敬请提前谅解。
・由于显示器环境等原因，实际商品的颜色可能与图片有所不同。
・尺寸仅供参考。可能存在误差，敬请提前谅解。

■关于冷静期

冷静期制度适用于上门销售。
本商店的商品销售属于顾客自主访问的通信销售，因此不适用冷静期制度，敬请提前谅解。

■关于维修

对于在直营店购买的非初始缺陷商品，如果出现损坏或不良，我们将尽力提供维修服务。
请准备好收据或订单页面等可证明购买记录的资料，并联系我们进行咨询，我们将确认商品状况，然后告知交货期、费用以及是否可维修等信息。

 
■收货地址不明或长期无人签收导致包裹无法送达的情况

・快递公司的包裹保管期限约为1周至10天。
・超过保管期限的包裹将视为拒收，并退回本商店。
・退回时将产生按包裹数量计算的正常运费（到付），请注意我们将向您收取实际往返运费。
・如果需要重新发送已拒收的商品，除了退回运费外，还将产生重新发送运费。
・如果因长期不在家、拒收等原因导致商品退回本公司，并随后取消订单等情况，请注意我们将向您收取实际往返运费。
・收货地址不明等无法送达的情况也适用此规定。
・订购时请务必确认门牌号和房间号等信息，并注册正确的地址。