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①購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「CART」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
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②購入手続きに進む（レジに進む）

画面右上又はサイドのカートから、ショッピングカートのページへ進み「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
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③購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
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④確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。
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⑤商品が届きます

・ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

・また、商品に同梱している「納品書兼領収書」、並びに「保証書」が付属されている商品は「保証書」も必ず保管していただきますようお願いします。

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送料 : 全国一律880円 税込（沖縄・離島は除く）
※15,000円(税込)以上で送料無料
※送り先1箇所に対して、商品合計金額が15,000円(税込)以上は送料無料。

※GOLD, VIP会員は金額に関わらず送料無料となります。

沖縄・離島への発送は、一律2,200円(税込)かかります。
また、送料無料の対象外地域となります。

※お届け時間の指定はできません。
※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。

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＜代金引換＞
＜各種クレジットカード＞
＜PayPayオンライン＞
＜Apple Pay＞
＜Google Pay＞
＜Shop Pay＞
＜コンビニ支払い＞

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【代金引換】

代金引換をご利用の際はチェックアウト画面にて「配送方法」より代金引換をお選びください。

＜業者＞佐川急便

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
配達員にお申し付けいただければクレジットでのお支払いも可能となります。

＜代引手数料＞
全国一律料金： 330円
※30,000円以上（税込）の買い物で代引手数料無料
＜送料＞
全国一律料金：880円（離島・沖縄は別途送料 2,200円）
※15,000円以上（税込）の買い物で送料無料

まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。

＜代金引換の受け取り拒否に関して＞
・代金引換で発送させていただいた商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
・受取拒否をされますと、送料・手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間等が店舗の損害となります。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合は、往復送料及び、代引き手数料（¥330プラス、キャンセル時の手数料含む¥1,100が含まれます、商品代金により異なる場合がございます）、梱包資材料をご請求させて頂くと共に今後ご予約をお断りさせて頂く場合もございます。

・当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復復送料及び、代引き手数料（¥330プラス、キャンセル時の手数料含む¥1,100が含まれます、商品代金により異なる場合がございます）、梱包資材料をご請求させていただくと共に、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。

【クレジット支払い】

VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS

●お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。



【SHOP PAY】

配送先住所やクレジットカード情報を再入力せず、スムーズにお会計をしていただけます。

SHOPログイン状態でその他のお支払方法をご利用の場合は「ゲストアカウントとしてチェックアウトする」よりご希望のお支払い方法をお選びくださいませ。



【その他のお支払い方法】

PAYPAYオンライン、APPLE PAY、GOOGLE PAY

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直営店VIZ store-tokyo、当店オンラインストア共通で会員ランクに応じたポイント還元率で、ご購入金額に応じてポイントが付与されます。

付与されたポイントは1ポイント＝1円でご利用いただけます。

※2026年3月19日より、直営店舗とオンラインストアのランク/ポイントが一括化されました。
移行に関するご案内はこちら。

※有効期限は最終ご利用日より1年間となります。
※移行ポイントにつきましては、購入の有無に関わらずリニューアルOPEN(2026年3月)より1年間有効です。

▶︎会員サービスについて

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■ご注文のキャンセルについて

VIRGOwearworks OFFICIAL ONLINE STOREでは初期不良などによる弊社都合の理由を除き、お客様都合によるご注文のキャンセルは一切受け付けておりません。
何卒ご了承くださいませ。

■返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一初期不良や配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。

・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記のお問い合わせ先までご連絡くださいませ。
その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。

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＜お問い合わせ先＞
Mail : store@vgw.jp
Tel : 03-6416-5757
（営業時間 12:00 - 20:00）

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その後、返品・交換の手続きをとらせていただきます。
交換商品が用意できる場合は、返送・再送に要する送料を当社負担の上、良品と交換いたします。
なお、交換商品が用意できない場合は、代金を全額返金させていただきます。
予めご了承ください。
未開封であっても商品到着後7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

なお、当店ではお客様の都合による商品の返品・交換は一切お受けできません。
また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になった商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

＜備考＞
・当オンラインストア、ないし直営店舗VIZ store-tokyo以外でご購入いただいた商品（取扱店舗・販売店等）につきましては、ご購入店舗に直接お問い合わせいただき、返品・交換のお手続きをお願いいたします。
当社では対応いたしかねますので、予めご了承ください。
・商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工等のイメージが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
・ご覧になられているモニターの環境等により実際の商品の色と異なって見える場合がございます。
・サイズは目安となります。誤差が生じる場合がございますので予めご了承ください。

■クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当店の商品の販売は、お客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

■修理について

直営店にてご購入いただいた初期不良品以外の商品の破損や不良に関しても可能な限り修理を承ります。
商品の状態を確認の上、納期や費用、修理の可否などを確認いたしますので、レシートやご注文画面など購入履歴のわかるものをご用意の上、一度お問い合わせください。

 
■宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合

・運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜10日程です。
・保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
・返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分発生し、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
・一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生致します。
・長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。

その他、お客様自身の故意による不良品について

お客様が、ご購入されました良品をご自分で故意に破損させても器物破損には該当しませんが、不良品と同等の良品を交換することを拒否し、お金を得ようとして悪質に商品を故意に破損させたり騙した場合や良品を不良品にし、破損さす行為が確認できましたら、弊社顧問弁護士・警察・有識者の指導及び法的な処置を取らせて頂きます。  

尚、上記のような当店利用規約に違反する行為、または当社が不適切と判断した行為が確認された場合、当社の判断により、ご注文の制限、アカウントの利用停止等の措置を講じる場合がございます。