平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、この度2024年10月10日より販売いたしました「Side zip Moses swt」（商品番号：VG-SWT-164、BLACKボディのみ）のプリント部分において、洗濯時に剥がれる不具合が判明いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、該当製品の自主回収（リコール）を実施し、無償にて修理対応をさせていただきます。
該当商品をご使用中のお客様におかれましては、直ちに使用を中止していただき、以下の方法で製品をお送りいただきますようお願い申し上げます。
修理は10日以内に完了し、速やかに返送いたします。
再発防止に向けて品質管理体制を見直し、万全を期してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1. 対象商品
商品名：Side zip Moses swt（BLACKボディのみ）
商品番号：VG-SWT-164
生産国：日本
2. 製品の送付方法
該当商品を以下の住所まで着払いにてご郵送ください。
その際、送り主様のご住所が分かるよう明記をお願いいたします。
送付先住所：VIZ STORE-TOKYO
〒150-0041東京都渋谷区神南1-3-1 Barbizon64-1F
電話番号：03-6416-5757
直接の持ち込みも可能です。お気軽にお越しください。
3. お問い合わせ先
自主回収に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
電話番号：03-6416-5757
受付時間：午後12時〜午後20時（年中無休）
Comments